Rückgaberichtlinien

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Waren erhalten haben oder an dem ein von Ihnen beauftragter Dritter, der nicht der Transporteur ist, im Besitz des gelieferten Produkts ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung in Form einer klaren Erklärung mitteilen.

Sie können uns Ihre Entscheidung per E-Mail shop@3-freunde.eu mitteilen.

Wir werden Ihnen spätestens 30 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgesendeten Waren erhalten, erstatten. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und Sie werden keine Gebühren für diese Erstattung tragen.

Bedingungen für Rücksendungen:

Damit die Waren für eine Rücksendung in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:

• Die Waren in den letzten 30 Tagen gekauft wurden

• Die Waren in der Originalverpackung sind

Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:

• Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder deutlich personalisiert wurden.

• Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind, beispielsweise Waren, die schnell verderben oder deren Haltbarkeitsdatum abgelaufen ist.

• Die Lieferung von Waren, die aus Gesundheits- oder Hygieneschutzgründen nach der Lieferung nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung geöffnet wurden.

• Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung, aufgrund ihrer Beschaffenheit, untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben von Waren, die die obigen Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach unserem einzigen Ermessen abzulehnen.

Rücksendung von Waren

Sie sind verantwortlich für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Sie sollten die Waren an die folgende Adresse senden:

Grabenstr.15 in 73033 Göppingen, Deutschland

Wir können nicht verantwortlich gemacht werden für Waren, die während der Rücksendung beschädigt oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Versanddienst. Wir sind nicht in der Lage, eine Rückerstattung zu gewähren, ohne tatsächlich die Waren oder einen Nachweis über den Empfang der Rücksendung erhalten zu haben.

Geschenke:

Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und dann direkt an Sie versendet wurden, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Schenker die Bestellung an sich selbst senden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir die Kosten an den Schenker.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail shop@3-freunde.eu.